Általános Szerződési Feltételek

Adatvédelmi nyilatkozat

Az Ön által megadott adatokat a Gold Consulting Szociális Szövetkezet kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja.

Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. csomagküldő szolgálat, aki a Gold Consulting Szociális Szövetkezettől kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.  

Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011.évi CXII. törvénynek megfelelően járunk el.

Ha az adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen további kérdése lenne, kérjük küldjön egy e-mailt az info@goldconsulting.eu  címre!
További információk az a datvédelmi tájékoztató oldalunkon.

Vásárlási Feltételek


 Amely az ÖkoDeko webáruház értékesítési feltételeit szabályozza.

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.


A rendelés elküldése

Magánszemély vásárlói értékesítés

Magánszemélyek regisztráció nélkül tudnak a webáruházban vásárolni. A későbbi problémák elkerülése érdekében a megrendelésnél  pontos adatok megadása szükséges (kiszállításhoz és számla kiállításhoz): név, cím, e-mail cím, telefonos elérhetőség (hiányos adatok megadása esetén a megrendelést nem tudjuk fogadni.)

Viszonteladói értékesítés

Kizárólag az oldalon regisztrált viszonteladókat szolgálunk ki. Kérjük a regisztráció során adja meg  a cége nevét, címét, elektronikus címét, telefonszámát, adószámát. Az adatok ellenőrzését követően a megadott elérhetőségre elküldjük a fiókja aktiválási kódját. Az aktíválást követően Ön viszonteladóként tud belépni a webáruházunkba, ahol nagykereskedelmi áron vásárolhatja meg a termékeket. 


Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A regisztráció elfogadása nem automatikus, azt minden esetben egyedileg bíráljuk el.

Ha bejelentkezés után megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, vagy futárszolgálat által), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.


Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák. Viszonteladók a belépést követően nagykereselelmi árakat látják. Webáruházunkban a minimális vásárlás értéke bruttó … Ft. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.


A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása egy munkanapon belül megtörténik.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.


Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot, vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.


Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes bankkártyás fizetésre, és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.


Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal, Magyar Posta, DPD, stb. történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Kiszállítási idő, megrendeléstől számított 5 munkanap.


A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.


A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.


Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásban megkötöttnek.


Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.


Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!


Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.


Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására


A megrendelés utólagos módosítására csak e-mailban: info@goldconsulting.eu, vagy a +36 82 950-906-os telefonszámon kerülhet sor.



Szállítási feltételek  

A Gold Consulting Szociális Szövetkezet webáruháza magánszemélyeket és viszonteladókat is kiszolgál.

Viszonteladói értékesítés

Kizárólag az oldalon regisztrált viszonteladókat szolgálunk ki. A regisztráció feltételeit a Vásárlási feltételek menüpont részletezi.  A regisztrált viszonteladók  a bejelentkezés után nagykereskedelmi árat látják, ezen az áron vásárolhatnak a webáruházunkban.

Webáruházunkban a minimális vásárlás értéke nettó  300 Ft. 

Árak

A webáruházban feltüntetett vételárak tartalmazzák a jogszabályban előírt ÁFÁ-t. A webáruház szabadon élhet az árváltozatás jogával. A változások akkor lépnek életbe, amikor a webáruházban online megláthatók. Természetesen a megrendelt árut a megrendeléskor érvényes áron szállítjuk.

A  webáruházban szereplő árak és leírások valamint termékfotók tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi értelemben ajánlattételnek a rendelés írásbeli visszaigazolásáig!

Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadása után tud feladni. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. Ön a regisztrált adatlapját bármikor módosíthatja. A regisztrációt megelőzően, vagy követően kosarába helyezheti a kívánt termékeket. A kívánt darabszámot a termékfotó alatti ablakba tudja beírni. Alapból 1 db van beírva, melyet Ön tetszése szerint átírhat. A kosár tartalmát folyamatosan ellenőrizheti jobb oldalon az üzenő fal felső részén "a kosár teljes tartalma" linkre kattintva megnyílik a teljes méretű kosár, ahol utólag is módosíthatja az adatokat. Törölhet tételeket, vagy módosíthatja a darabszámokat.

A "Megrendelem" gombra kattintva megadhatja, ill. módosíthatja számlázási és szállítási címét.

A megjegyzés ablakba beírhatja a megrendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit. Például, ha a regisztrációtól eltérő címre szeretné küldeni a csomagot, vagy a megrendelt termékkel kapcsolatban további kérdése lenne.

Ha minden rendben kattintson a kosár alján lévő "Megrendelem" gombra.

Sikeres megrendelés megjelenik egy felirat: "Köszönjük megrendelését, e-mailban elküldtük a rendeléssel kapcsolatos adatokat. Amennyiben bármi probléma merülne fel a rendelésével kapcsolatban, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot. Köszönjük a vásárlást!" Ezzel egyidejűleg e-mailben kap egy visszaigazolást a rendelésről.

Fizetési módok:

1. Kézbesítéskor készpénzben (csak Magyarországon)

2. Banki átutalás

3. Bankkártyával történő fizetés

Szálllítási módok:

1., Személyes átvételre a szövetkezet üzletében van lehetőség hétfőtől-péntekig 09.00-16.00 óra között. Cím:  SUFNI Ajándéküzlet-7400 Kaposvár, Ady E u. 5.

2.,A házhozszállítást csomagküldő szolgálat végzi: a kézbesítő futár felkeresi Önt a megadott postázási címen, ha nem találja ott Önt, értesítést hagy.

A  szállítás díjáról minden rendelés  esetben tájékoztatást adunk.  A  szállítás  díját  a számlán külön  tüntetjük  fel.

 

Csomag újrakézbesítése:

Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a szállító cég azt a Gold Consulting Szociális Szövetkezet költségén visszaküldi hozzánk.

Ebben az esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség felszámításával ismét elküldjük Önnek.

A Gold Consulting Szociális Szövetkezet fenntartja a jogot arra, hogy ne teljesítsen megrendelést arra a névre és címre, ahol két esetben nem vették át a kézbesített csomagot!

Teljesítés:

Leadott megrendeléséről Ön egy nyugtázó e-mail-t kap, benne egy hivatkozással, amire kattintva Ön bármikor ellenőrizheti megrendelése állapotát!

Online leadott rendelése akkor lép életbe, ha azt írásban visszaigazoltuk!

A Gold Consulting Szociális Szövetkezet. webáruházából megrendelt termékeket  5 munkanapon belül tudjuk kiszállítani, ha erre nincs lehetőségünk, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni.

Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy Ön másik, hasonló terméket válasszon. 

Megrendelés lemondása:

Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni a rendelést következmények nélkül lemondhatja.

Észrevételek, reklamáció:

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően emailban: info@goldconsulting.eu vagy a +36 82 950-906-os telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül!

Vásárlástól való elállás, az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül lehetséges.

A termék átvételének napja a termékhez mellékelt számlán szereplő teljesítési időpont. Írásban történő elállás esetén elegendő egy elállási nyilatkozatot elküldeni 14  naptári napon belül a Gold Consulting Szociális Szövetkezet címére: 7400 Kaposvár, Ady E. u. 3  vagy az info@goldconsulting.eu e-mail címre.

Amikor a fogyasztó a terméket visszaszolgáltatta, vagy kétséget kizárva igazolta az eladó felé, hogy a terméket visszaküldte, eladó köteles a termékért fizetett összeget visszatéríteni.

A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású terméket veszünk vissza, és csak ebben az esetben térítjük meg a teljes vételárat a vásárló részére. A csomagolás sérüléséből adódó, vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő kár költségei a vevőt terhelik.

Hibás, sérült termék: Amennyiben Ön bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az ilyen eseteket és bármi egyéb észrevételt (pl. eltérés a számlázott és a szállított tételek között, sértetlen csomagolásban sérült áru stb.) kérjük, jelezze felénk az áru átvételétől számított 48 órán belül az Gold 82/950-906 telefonszámon, vagy  az info@goldconsulting.eu e-mail címen

Bízunk benne, hogy áruházunk elnyerte tetszését és a továbbiakban törzsvásárlóink között üdvözölhetjük.


Vevőszolgálat

Vevőszolgálati irodán elérhetősége:

7400 Kaposvár 
Ady Endre utca 3

+36 82 950-906

info@goldconsulting.eu